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Aviso de no discriminación

Allwell from Western Sky Community Care cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, y no excluye a personas ni las trata de forma diferente por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Allwell from Western Sky Community Care:

  • Brinda servicios y ayuda gratis a las personas con dificultades para comunicarse efectivamente con nosotros; por ejemplo, intérpretes capacitados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles, entre otros formatos).
  • Brinda servicios de idiomas gratis para las personas cuya lengua materna no sea el inglés; por ejemplo, intérpretes capacitados e información escrita en otros idiomas. Si necesita estos servicios, contacte al departamento de Servicios para Afiliados de Allwell from Western Sky Community Care al [2020_PHONE_HMO] 1-844-810-7965; (TTY: 711) 1-844-810-7965; (TTY: 711) (TTY: 711).

Si usted cree que Allwell from Western Sky Community Care no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja al llamar al número que está arriba e indicar que necesita ayuda para presentar una queja; el departamento de Servicios para Afiliados de Allwell from Western Sky Community Care está disponible para ayudarlo. También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos por vía electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal o teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800–368–1019, (TDD: 1-800–537–7697). Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Allwell cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Allwell no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Allwell:

  • Brinda servicios y ayuda gratis a las personas con dificultades para comunicarse efectivamente con nosotros; por ejemplo, intérpretes capacitados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles, entre otros formatos).
  • Brinda servicios de idiomas gratis para las personas cuya lengua materna no sea el inglés; por ejemplo, intérpretes capacitados e información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, contacte al departamento de Servicios para Afiliados de Allwell de su estado al teléfono que aparece en la Tabla de números telefónicos de Servicios para Afiliados por estado Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los siete días de la semana de 8 a. m. a 8 p. m. Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. Se usa un sistema de mensajería para llamadas fuera del horario de atención, durante los fines de semana o en días feriados nacionales.

Si cree que Allwell no ha provisto estos servicios o lo ha discriminado de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja por teléfono en la tabla a continuación e indicar que necesita ayuda para presentar una queja; los representantes de Servicios para Afiliados de Allwell están disponibles para ayudarlo.

También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf; o por correo postal o teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019 (TTY: 1-800-537-7697).

Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Tabla de números telefónicos de Servicios para Afiliados por estado

Estado

Número telefónico y tipo de plan

Arizona

1-800-977-7522 (TTY: 711) - HMO y HMO SNP

Arkansas

1-855-565-9518 (TTY: 711) – HMO

Florida

1-877-935-8022 (TTY: 711) - HMO y HMO SNP
1-833-603-2971 (TTY: 711) - Empresa conjunta

Georgia

1-844-890-2326 (TTY: 711) - (HMO)
1-877-725-7748 (TTY: 711) - (HMO SNP) 

Illinois

1-855-766-1736 (TTY: 711) – HMO
1-833-293-5966 (TTY: 711) - Empresa conjunta

Indiana

1-855-766-1541 (TTY: 711) - HMO y PPO
1-833-202-4704 (TTY: 711) - HMO SNP 

Kansas

1-855-565-9519 (TTY: 711) – HMO
1-833-402-6707 (TTY: 711) - HMO SNP 
1-833-816-6623 (TTY: 711) - Empresa conjunta

Louisiana

1-855-766-1572 (TTY: 711) - HMO 
1-833-541-0784 (TTY: 711) - HMO SNP 

Mississippi

1-844-786-7711 (TTY: 711) - HMO
1-833-260-4124 (TTY: 711) - HMO SNP 

Missouri

1-844-786-7711 (TTY 711) - HMO
1-833-260-4124 (TTY 711) - HMO SNP

Nuevo México

1-844-810-7965 (TTY: 711) - HMO SNP

Ohio

1-855-766-1851 (TTY: 711) - HMO
1-866-389-7690 (TTY: 711) - HMO SNP 

Pennsylvania

1-855-766-1456 (TTY: 711) - HMO
1-866-330-9368 (TTY: 711) - HMO SNP 

Carolina del Sur

1-855-766-1497 (TTY: 711) - HMO y HMO SNP

Texas

1-844-796-6811 (TTY: 711) - HMO
1-877-935-8023 (TTY: 711) - HMO SNP

Wisconsin

1-833-981-0042 (TTY: 711) - HMO
1-877-935-8024 (TTY: 711) - HMO SNP